Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, el presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar a los titulares de los datos personales sobre el tratamiento que se dará a la información recolectada por Angie Rodríguez, titular de la marca Psicóloga Miel, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es Angie Rodríguez, quien presta servicios profesionales de psicología bajo la marca Psicóloga Miel, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse al correo electrónico: info@psicologamiel.com.
2. Recolección de la información
Los datos personales podrán ser recolectados a través de diferentes canales, entre ellos:
- Sitio web.
- Formularios físicos o digitales.
- WhatsApp.
- Agenda virtual.
- Redes sociales como Instagram y TikTok.
3. Datos personales tratados
Dependiendo del servicio solicitado, podrán recolectarse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información necesaria para la prestación del servicio psicológico, incluyendo información clínica.
- Información relacionada con pagos y facturación.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Agendar y gestionar citas.
- Prestar servicios de atención psicológica.
- Elaborar y custodiar la historia clínica conforme a la normativa vigente.
- Realizar procesos administrativos, contables y de facturación.
- Enviar recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
- Atender solicitudes, consultas, quejas, reclamos y peticiones (PQRS).
- Enviar información sobre nuevos servicios, promociones, contenido educativo y campañas informativas relacionadas con Psicóloga Miel, cuando exista autorización del titular.
- Enviar mensajes de felicitación de cumpleaños u otras comunicaciones de carácter relacional.
5. Datos sensibles y menores de edad
La información relacionada con la salud y demás datos sensibles será tratada con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades autorizadas por el titular y permitidas por la ley.
La prestación de servicios a menores de edad se realizará únicamente para adolescentes mayores de 14 años, conforme a la normativa aplicable y con las autorizaciones que correspondan cuando sean requeridas.
El suministro de datos sensibles es facultativo y el titular no está obligado a proporcionarlos, salvo cuando sean indispensables para la adecuada prestación del servicio solicitado.
6. Transmisión y transferencia de datos
Para la adecuada prestación de los servicios, algunos datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que apoyan la operación, tales como plataformas de videollamadas, herramientas de agenda virtual, servicios de correo electrónico y proveedores de facturación electrónica.
En todos los casos, dichos terceros deberán garantizar medidas adecuadas para la protección de la información y tratar los datos únicamente para las finalidades autorizadas.
Fuera de estos casos, los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo cuando exista autorización del titular o una obligación legal.
7. Derechos del titular
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a su información.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, en los casos permitidos por la ley.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
8. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico info@psicologamiel.com, indicando en el asunto el derecho que desea ejercer (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria).
9. Consulta de la Política de Tratamiento de Datos
La Política de Tratamiento de Datos Personales de Psicóloga Miel podrá ser solicitada a través del correo electrónico info@psicologamiel.com.
El presente Aviso de Privacidad podrá ser actualizado cuando la normativa vigente o las condiciones de tratamiento de los datos personales así lo requieran.